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會(huì )展團體標準《線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)規范》發(fā)布!線(xiàn)上展服務(wù)規范將有標準參照

來(lái)源:會(huì )議策劃公司   發(fā)布時(shí)間:2021-01-21 14:07:02   瀏覽次數:7426

1月18日,中國貿促會(huì )商業(yè)行業(yè)委員會(huì )發(fā)布《線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)規范》(T/CCPITCSC 066-2021,以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規范》)團體標準,這是2021年開(kāi)年以來(lái),會(huì )展業(yè)首個(gè)全國性團體標準出臺,也意味著(zhù)線(xiàn)上展服務(wù)規范將有相關(guān)標準參照。

中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )商業(yè)行業(yè)委員會(huì )

商貿促字〔2021〕14號

關(guān)于發(fā)布《線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)規范》團體標準的通知

各有關(guān)單位:

    根據《中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )商業(yè)行業(yè)委員會(huì )團體標準管理辦法》(商貿促字〔2016〕64號)和《中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )商業(yè)行業(yè)委員會(huì )關(guān)于下達2020年第七批團體標準項目計劃的通知》(商貿促字〔2020〕82號),中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )商業(yè)行業(yè)委員會(huì )已組織有關(guān)方面完成《線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)規范》團體標準的制定工作,并批準正式發(fā)布,F予公告。

    附件:中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )商業(yè)行業(yè)委員會(huì )團體標準編號

中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )商業(yè)行業(yè)委員會(huì )

2021年1月18日

關(guān)于發(fā)布《線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)規范》團體標準的通知
▲關(guān)于發(fā)布《線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)規范》團體標準的通知

《線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)規范》標準編號
▲《線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)規范》標準編號T/CCPITCSC 066-2021

1月18日,中國貿促會(huì )商業(yè)行業(yè)委員會(huì )發(fā)布《線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)規范》(T/CCPITCSC 066-2021,以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規范》)團體標準,這是2021年開(kāi)年以來(lái),會(huì )展業(yè)首個(gè)全國性團體標準出臺,也意味著(zhù)線(xiàn)上展服務(wù)規范將有相關(guān)標準參照。 各有關(guān)單位: 根據《中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )商業(yè)行業(yè)委員會(huì )團體標準管理辦法》(商貿促字〔2016〕64號)和《中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )商業(yè)行業(yè)委員會(huì )關(guān)于下達2020年第七批團體標準項目計劃的通知》(商貿促字〔2020〕82號),中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )商業(yè)行業(yè)委員會(huì )已組織有關(guān)方面完成《線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)規范》團體標準的制定工作,并批準正式發(fā)布,F予公告。據了解,浙江米奧蘭特商務(wù)會(huì )展股份有限公司是《線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)規范》主要參與起草方之一。

線(xiàn)上展標準出臺勢在必行

2020年,受新冠肺炎疫情在全球范圍蔓延影響,全球范圍內的會(huì )展活動(dòng)都被迫停擺,成為100%受影響的行業(yè)。為促進(jìn)國際產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈持續,中國政府提出“創(chuàng )新展會(huì )服務(wù)模式”。4月14日,由中國貿促會(huì )主辦的全球首個(gè)線(xiàn)上數字展——中國—拉美(墨西哥)國際貿易數字展覽會(huì )在線(xiàn)上舉行開(kāi)幕儀式。6月,第127屆廣交會(huì )改為線(xiàn)上舉辦。

2020年4月13日,商務(wù)部辦公廳發(fā)布的《關(guān)于創(chuàng )新展會(huì )服務(wù)模式 培育展覽業(yè)發(fā)展新動(dòng)能有關(guān)工作的通知》指出,要加快推進(jìn)展覽業(yè)轉型升級和創(chuàng )新發(fā)展,積極打造線(xiàn)上展會(huì )新平臺,促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下辦展融合發(fā)展,以及培育線(xiàn)上展會(huì )龍頭企業(yè)和品牌展會(huì )。

據會(huì )展從業(yè)機構的調查顯示,超過(guò)95%的受訪(fǎng)者認可線(xiàn)上會(huì )展的價(jià)值,線(xiàn)上展會(huì )可謂是2020年新冠肺炎疫情下的必然產(chǎn)物。

該標準將對下一階段我國推動(dòng)線(xiàn)上展會(huì )模式發(fā)展提供了規范,也為在國際標準化舞臺上講好“中國故事”、分享“中國智慧”提供了必要的技術(shù)支撐。

保護線(xiàn)上展相關(guān)數據

該標準明確指出,要確保線(xiàn)上展會(huì )相關(guān)數據得到妥善積累和保護。2020年以來(lái),以大數據、人工智能為基礎的新技術(shù)新應用新業(yè)態(tài)在疫情防控與促進(jìn)經(jīng)濟恢復與發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用,但也對業(yè)界在相關(guān)領(lǐng)域的安全保障能力與意識提出了更高的要求。保護公民的隱私是維護公民在網(wǎng)絡(luò )空間合法權益的核心,線(xiàn)上展會(huì )的安全運行,是安全可控和開(kāi)放創(chuàng )新并重的重要實(shí)踐。

隨著(zhù)國內疫情得到逐步控制,部分線(xiàn)下展會(huì )陸續展開(kāi)。2020年中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )采取線(xiàn)上、線(xiàn)下結合方式開(kāi)展活動(dòng),第17屆中國—東盟博覽會(huì )同步舉辦實(shí)體展和“云上東博會(huì )”,不僅打破了空間限制,也保證了展會(huì )的參與度。各類(lèi)品牌會(huì )展活動(dòng)的創(chuàng )新實(shí)踐,讓業(yè)界看到了從單純的線(xiàn)上展會(huì )到線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合的發(fā)展趨勢。

規范全流程工作內容

從執行細節來(lái)看,《規范》團體標準詳細規范了線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)機構在組織線(xiàn)上展會(huì )過(guò)程中的全流程工作內容,從策劃與展陳服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、邀約服務(wù)、在線(xiàn)撮合服務(wù)、在線(xiàn)商洽服務(wù)、大數據服務(wù)等模塊進(jìn)行了工作分解。規范了線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)機構在工作過(guò)程中應具備的能力以及應提供的服務(wù),規范了服務(wù)機構的行為。

根據新標準,線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)機構在服務(wù)過(guò)程中,更應注重滿(mǎn)足參展商的參展體驗和觀(guān)眾的觀(guān)展體驗,從獲取信息快速有效、產(chǎn)品展示多維真實(shí)、溝通方便快捷等多維度,創(chuàng )建良好體驗,加強參展商和觀(guān)眾的密切聯(lián)系。與傳統的線(xiàn)下實(shí)體展會(huì )相對比,突出了線(xiàn)上展會(huì )的快捷高效、多維立體的功能。

同時(shí),隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入到會(huì )展行業(yè)中來(lái),更多新企業(yè)進(jìn)入線(xiàn)上展會(huì )領(lǐng)域也成為必然,因此,該標準也為新進(jìn)入該行業(yè)的相關(guān)機構開(kāi)展線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)工作提供了重要的指導與借鑒。更多從業(yè)人員也將進(jìn)入這一行業(yè),本標準有助于相關(guān)從業(yè)人員能力的提升、工作的規范。

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